GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI SÖZLEŞMESİ
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Sözleşmesi ("Sözleşme"), yuncunihat.com ("Site") üzerinden hizmet sunan [Şirket Unvanınız / Adınız Soyadınız] ("Şirket") ile Site’yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcılar ("Kullanıcı/Müşteri") arasındaki gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları düzenler.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENMESİ
yuncunihat.com, Müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek, sipariş süreçlerini yürütmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için gerekmesi halinde).
İletişim Bilgileri: Adres, e-posta adresi, telefon numarası.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, sepete eklenen ürünler, fatura ve teslimat bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Siparişlerinizi işleme koymak, ödeme süreçlerini tamamlamak ve ürün teslimatlarını (kargo organizasyonu) gerçekleştirmek,
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu gerekliliklerini ifa etmek,
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak, soru ve taleplerinize hızlı yanıt vermek,
Mevzuattan kaynaklanan saklama ve bilgi verme yükümlülüklerini (Vergi Usul Kanunu, Ticaret Kanunu vb.) yerine getirmek,
Rızanız olması halinde doğrudan pazarlama, kampanya duyuruları, indirimler ve özel teklifler sunmak.
3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARLA PAYLAŞILMASI
enstituiplik.com, topladığı kişisel verileri Kullanıcı'nın haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmaz, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmaz ve satmaz.
Ancak verileriniz, hizmetlerin yürütülebilmesi adına şu durumlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
Lojistik / Kargo Firmaları: Ürünlerin belirttiğiniz adrese teslim edilebilmesi amacıyla,
Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleşmesi amacıyla yetkili banka ve ödeme altyapı sağlayıcıları (örn: iyzico, PayTR) ile,
Yasal Zorunluluklar: Mahkemeler, icra daireleri ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri doğrultusunda.
4. ÖDEME VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
yuncunihat.com üzerinden yapılan alışverişlerde kullanılan kredi kartı bilgileri kesinlikle veritabanımızda ve sunucularımızda saklanmaz.
Ödeme adımı, ilgili banka veya ödeme kuruluşu ile Kullanıcı bilgisayarı/cihazı arasında doğrudan SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik protokolü üzerinden gerçekleşir.
Kartınıza ait hiçbir bilgi site personeli veya üçüncü şahıslar tarafından görüntülenemez.
5. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve analitik ölçümler yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetme veya engelleme hakkına sahipsiniz; ancak bu durumda Sitemizin bazı özelliklerini tam olarak kullanamayabilirsiniz.
6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
KVKK kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK gereğince kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [Destek E-posta Adresi] e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
enstituiplik.com, işbu Gizlilik Sözleşmesi hükümlerini dilediği zaman Sitede yayınlamak kaydıyla değiştirebilir. Değiştirilen sözleşme hükümleri Sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
İletişim Bilgileri:
Şirket / Ünvan: ESMA KÖROĞLU YÜNCÜ NİHAT
Web Site: https://www.yuncunihat.com
Adres: [Şirket Açık Adresi]
E-posta: info@yuncunihat.com
Telefon: [İletişim Telefon Numarası]
